Il est important d'installer votre ordinateur ou appareil mobile dans un espace calme et bien éclairé. Pensez à ce qui se passe en arrière-plan et à la façon dont l'éclairage naturel affectera la clarté avec laquelle votre thérapeute pourra vous voir tout au long du rendez-vous.
Essayez de tester la plateforme Inkblot avant votre première séance. Ainsi, vous pourrez régler toute difficulté technique avant la séance. Si vous rencontrez des difficultés techniques au cours de votre séance, vous trouverez sur l'écran de votre séance un numéro de téléphone gratuit que vous pourrez appeler pour vous connecter avec votre prestataire de soins.
Pour une qualité optimale, nous vous recommandons de rejoindre l'appel vidéo depuis Google Chrome sur un ordinateur. Vous pouvez également utiliser Safari ou Firefox si nécessaire, mais nous vous déconseillons d'essayer notre plateforme sur Internet Edge, car cela peut poser des problèmes. Assurez-vous que votre caméra et votre microphone sont activés si votre navigateur vous demande la permission d'y accéder.